L’assurance Casse et Vol SEIKOPROTECT est un nouveau service simple et accessible, proposé par votre opticien partenaire SEIKO sur devis, pour couvrir la casse accidentelle de vos lunettes et/ou leur vol. C'est vous choisissez d'y souscrire.
Des garanties qualité, qui sont de la responsabilité du verrier, sont déjà comprises dans le prix des verres. Elles concernent d’une part la durabilité et la qualité des traitements qui les recouvrent, et d’autre part votre bonne adaptation aux verres ( progressifs par exemple). Assurance et garanties sont bien distinctes, et intéressantes à combiner.
1- Pourquoi prendre une assurance pour mes lunettes, puisque j’ai une mutuelle ?
Si vos lunettes sont cassées ou volées*, vous devrez attendre la date de renouvellement qui est maintenant fixée à 2 ans après l’achat de votre équipement, pour bénéficier d’une prise en charge de votre mutuelle. Vous devrez donc assumer les frais de la nouvelle paire.
2- Puis-je décider à n’importe quel moment de prendre une assurance casse et vol ?
Non, vous devrez opter pour l’assurance SEIKOPROTECT, quand vous signez le devis de vos lunettes. Son prix figurera sur le devis, distinctement de celui de votre équipement. Vous paierez en une fois le forfait choisi, et la couverture est immédiate dès la livraison de vos lunettes.
3- Mes nouvelles lunettes seront-elles d’aussi bonne qualité que celles d’avant ?
Oui, soyez tranquille, la paire de remplacement sera d’une qualité équivalente pour les verres et la monture. Vous pouvez donc opter dès votre premier achat pour les verres Seiko de haute qualité qui correspondent parfaitement à vos besoins, et à vos envies.
4- J’ai lu que les forfaits commencent à 1€/mois, quel montant couvrent-ils ?
L’assurance est proposée au prix de 1, 2 ou 3 €/ mois*, et couvre respectivement 250, 500 ou 1000 €. Votre opticien vous proposera l’un des 3 forfaits qui correspond au prix de votre équipement. Vous payez le prix juste. Il couvre un accident pour 2 ans.
5- Comment cela se passe t’il si mes lunettes sont cassées ou volées ?
Votre opticien s’occupera de tous vos papiers. En cas de vol, vous lui apportez simplement la preuve de dépôt de plainte. En cas de casse, vous rapportez l’équipement, et écrivez une déclaration sur l’honneur décrivant l’accident. L’acceptation est donnée par l’assureur sous 24H. Votre opticien remplacera ensuite l’équipement ou gèrera la réparation. Vous n’aurez aucune démarche complémentaire.
6- Puis-je remplacer mes lunettes chez n’importe quel opticien ?
Non, c’est l’opticien qui les a vendues qui les remplacera. Comme il dispose de toutes les informations nécessaires sur votre correction visuelle et l’équipement précédent, il sera à même de réagir au plus vite pour vous fournir l’équipement de remplacement et faire les réglages personnalisés pour votre nouvelle paire.
7- J’ai cassé mes lunettes, je souhaite les remplacer par un équipement de qualité supérieure, est-ce possible ?
Oui, votre équipement sera remboursé à hauteur du plafond de votre assurance, et si vous choisissez une monture ou des verres plus chers, vous devrez régler la différence.
Un des avantages que vous propose cette assurance est d’opter d’emblée pour une paire de lunettes qui vous satisfasse complétement, puisque vous serez tranquille en cas d’accident.
Et vous pouvez aussi vous offrir un 2 ème équipement complémentaire qui corresponde à une autre facette de votre style de vie ( solaire, sport, ordinateur, conduite, vous faire plaisir…) et l’assurer également quelle que soit sa valeur.
8- J’ai lu que mes verres SEIKO ont une garantie de 3 ans. Quelle est la différence avec l’assurance SEIKOPROTECT ?
Quand vous choisissez vos lunettes, votre opticien SEIKO vous propose des verres ophtalmiques répondant à différents critères. Leur valeur dépend de la haute technologie dont ils disposent, et des traitements complémentaires qui leur confèrent des qualités particulières : par exemple un anti-reflet, aussi anti-rayures et anti-tâches à haute performance, ou/et un anti-lumière bleue pour encore plus de confort sur ordinateur. Vos verres solaires avec une correction pourront disposer aussi d’un traitement spécial anti UV sur la face interne du verre, pour éviter la réverbération sur la rétine. Ce sont ces traitements qui sont garantis 3 ans contre tout vice de fabrication. Plus de 95% des porteurs de lunettes en sont très satisfaits.
Avec vos verres SEIKO, vous disposez aussi d’une garantie d’adaptation de 6 mois, et si vous ne vous y accommodez pas, vous pourrez les changer.
*Voir conditions en magasin
**Enquête de satisfaction réalisée sur l’ensemble de l’année 2018 afin de mesurer le taux de satisfaction à la qualité de la vision : avis recueilli auprès de 11.324 clients d'un réseau national d'opticiens, après livraison d’un nouvel équipement (première paire) comportant des verres de marque et fabriqués par HOYA, sur la base de questionnaires aux clients ayant répondu par "Pas du tout satisfait", "peu satisfait", "Satisfait" ou "Très satisfait".95% de porteurs ont été classés à l’issue de cette enquête dans la catégorie "Satisfait" et "Très satisfait" des verres demarque et fabriqués par HOYA.